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Mass effect et Origin

Auteur (Lu 7188 fois)

Mass effect et Origin
« le: 28 août 2013 à 23:07:50 »
 

grabaleon

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Bonsoir
ayant acheté les 3 mass effect sur Origin il y a 2 jours, j'ai voulu ( logiquement ) commencer par le 1.
Je laisse les 3h d'installation, seulement quand je tente de le lancer, une fenêtre "synchronisation Cloud" apparaît, se charge puis disparaît et me laisse seul avec mon bureau. Aucun jeu ne se lance.
j'ai écumé google, essayé toutes les solutions trouvées ( la compatibilité XP, le mode administrateur etc) rien n'y fait. Excédé, j'ai ce matin appelé le support client ( il faut vraiment que je sois assez désespéré pour ça ). Je tombe sur un homme, sympathique et efficace qui m'envoie le mail suivant :
 "Pour désinstaller Origin manuellement
1. Ouvrir Poste de travail → Disque dur (par default, Origin est installé sur le disque C).
2. Ouvrir le dossier Program Files (X86 pour 64-bit) → Clic droit sur Origin puis Effacer.
3. Une fenêtre "Confirmer Effacer Dossier" apparaît; choisir Oui.
4. Toujours dans Program Files, allez dans Informations d'Installation InstallShield
*Si vous ne trouvez pas le dossier, allez dans Outils puis Dossier Paramètres et cliquez le paramètre “Afficher les dossiers cachés”
5. Effectuez un clic droit sur: {EF7E931D-DC84-471B-8DB6-A83358095474} et choisir Effacer.
6. Une fenêtre "Confirmer Effacer Dossier" apparaît; choisir Oui.
9. Quand le fichier sera effacer,fermer la fenêtre → Effectuez un clic droit sur Corbeille puis choisir Vider la corbeille.

Maintenant vous pouvez désinstaller les clés de registre du jeu:

1. Cliquez sur Démarrer → Exécuter... → Tapez regedit → OK.
2. Cliquez Fichier puis Export... → Choisir l'emplacement et le nom du fichier → Cliquez Sauvegarder

Les étapes suivantes seront toutes exécutées dans le côté gauche de la fenêtre de l’Éditeur de Registre

1. Cliquez sur + HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Cliquez sur + SOFTWARE.
Pour 64-bit , ça devrait être Wow6432Node
3. Cliquez sur + Electronic Arts.
4. Effectuez un clic droit sur EA Core et choisir Effacer.
5. Cliquez + Microsoft.
6. Cliquez + Windows.
7. Cliquez + Current Version.
8. Cliquez + Uninstall.
9. Effectuez un clic droit sur {EF7E931D-DC84-471B-8DB6-A83358095474} et choisir Effacer.
10. Une fenêtre Effacer Clé s'affiche, choisir Oui.

Si vous avez besoin de désinstaller le cache associé à Origin, merci de suivre les instructions suivantes:

1. Ouvrir Poste de travail → Double-cliquez sur le lecteur C → Double-cliquez sur le dossier ProgramData → Double-cliquez sur le dossier Electronic Arts.
2. Effectuez un clic droit sur Origin → Effacer
3. Une fenêtre "Confirmer Effacer Dossier" apparaît; choisir Oui.

Si jamais le souci persiste veuillez tester la connectivité à travers de l'outil vous permettant UOTrace. Je vous invite à exécuter ce logiciel à partir d'un PC sur le même réseau, en suivant les étapes ci dessous:

1) Cliquez sur http://support.uo.com/latency.html, et téléchargez le programme UOTrace.
2) Après l'avoir installé, ouvrez le programme. Si une boîte de pop up apparaît vous indiquant que la liste des serveurs UO n'est pas trouvée, cliquez sur "Non".
3) Cliquez sur le menu "Options" en haut de la fenêtre, et sélectionnez "Advanced".
4) Ensuite, dans la fenêtre rectangulaire avec le menu déroulant, tapez le nom du serveur easo.ea.com sans espaces. Si vous obtenez une erreur de recherche DNS a échoué, veuillez-vous assurer que vous avez tapé le nom correctement.
5) Cliquez sur le bouton "Trace Route", qui est le quatrième bouton à droite.
6) Une fois l'itinéraire de trace est terminé, cliquez sur le bouton 'Poll', qui est le bouton à la droite du bouton "Trace Route". Cela indique à votre ordinateur d'envoyer des paquets de données vers le serveur hôte.
7) Lorsque l'envoi a atteint les 10 paquets, sélectionnez "Stop Poll '.
8) Maintenant, cliquez sur "Edite" puis "Copy".
9) Ouverture d'un fichier texte vide, comme le Bloc-notes de Microsoft, et sélectionnez "Coller".
10) Attachez le fichier à cet incident afin que nous puissions voir tous les soucis de connectivité qui peuvent être présents.

Pour nous envoyer les fichiers demandés, rendez-vous sur https://help.ea.com/contact-us
Cliquez sur «Connexion» en haut à droite;
Connectez-vous avec votre adresse-mail et votre mot-de-passe;
Rechercher la requête en question : *********
Indiquez les informations nécessaires dans la fenêtre de texte et cliquez sur «Parcourir le fichier»;
Sélectionnez le fichier que vous voulez nous envoyer;
Cliquez sur «Ajouté une» "

malgré mes efforts,{EF7E931D-DC84-471B-8DB6-A83358095474} semble ne pas figurer dans mes dossiers ...
au final, l'aide réelle est celle de la vérification du port. Sauf que depuis je n'ai pas de réponse.
ce qui est plutôt ennuyeux. J'en appelle donc a votre aide ( ce que j'aurais du faire plus tôt ... ).
« Modifié: 28 août 2013 à 23:09:33 par grabaleon »
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #1 le: 28 août 2013 à 23:26:58 »
 

LeviDiCielo

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En fait tu en es où là ?
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #2 le: 28 août 2013 à 23:29:19 »
 

grabaleon

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Que veux tu dire ?
Je n'ai pas avancé. Le jeu ne se lance toujours pas.
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #3 le: 28 août 2013 à 23:32:35 »
 

LeviDiCielo

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Une réparation du répertoire de l'installation de ME ?
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #4 le: 28 août 2013 à 23:34:03 »
 

grabaleon

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j'ai déjà essayé ça. " aucun fichier manquant ou endommagé". j'ai tenté la recherche de mise a jour ( on ne sait jamais ), pas plus de résultat.
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #5 le: 28 août 2013 à 23:36:57 »
 

LeviDiCielo

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Des fois il ne faut pas s'emmerder, tu désinstalles puis tu le retélécharges.
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #6 le: 28 août 2013 à 23:39:40 »
 

grabaleon

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j'y ai pensé bien sur. Je peux effectuer une 4ème installation, mais je ne pense pas que cela porte ses fruits.
Enfin, on peut toujours tenter...
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #7 le: 29 août 2013 à 00:17:20 »
 

grabaleon

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allons bon, voilà autre chose. "Une erreur insattendue est survenue. Veuillez patienter quelques instants. Erreur : 262145:0"
j'ai réinstallé Origin, toujours la même chose.
J'en ai assez ...
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #8 le: 29 août 2013 à 02:19:46 »
 

LeviDiCielo

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Désinstalles ME aussi.


Un coup de Ccleaner.
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #9 le: 29 août 2013 à 04:45:08 »
 

Ben-Kenobi

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Et voilá pourquoi je préfère les consoles ...  ::)
Avec moi le PC passait par la fenêtre  ;D diret gros pétage de plomp, coup de masse suivi de fenêtre.  :P
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #10 le: 29 août 2013 à 11:40:22 »
 

Julie

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J'ai que ME2 sur Origin, le reste est sur Steam. Mais contacte Origin au pire
 

Re : Re : Mass effect et Origin
« Réponse #11 le: 29 août 2013 à 12:18:55 »
 

LeviDiCielo

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J'ai que ME2 sur Origin, le reste est sur Steam. Mais contacte Origin au pire
C'est ce qu'il a fait.

Tu as d'autres jeux sur Origin ?
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #12 le: 29 août 2013 à 12:24:32 »
 

Julie

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Mince, pardon j'ai pas tout lu
 

Re : Re : Mass effect et Origin
« Réponse #13 le: 29 août 2013 à 17:40:10 »
 

goyukuna22

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Et voilá pourquoi je préfère les consoles ...  ::)
Avec moi le PC passait par la fenêtre  ;D diret gros pétage de plomp, coup de masse suivi de fenêtre.  :P

+1

Je peux malheureusement pas t'aidé plus que les autres. A chaque fois que j'ai eu un problème similaire avec le peu de jeux que j'ai sur PC il m'a suffit de réinstallé le jeu...
[Fan-Fiction] Mass Effect Contribution http://masseffectuniverse.fr/forums/index.php?topic=680.0

[Fan-Fiction] Mass Effect Chemins Croisés en collaboration avec NoctisIke http://masseffectuniverse.fr/forums/index.php?topic=751.0
 

Re : Mass effect et Origin
« Réponse #14 le: 29 août 2013 à 18:08:41 »
 

Gigagun

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Bonsoir
ayant acheté les 3 mass effect sur Origin il y a 2 jours, j'ai voulu ( logiquement ) commencer par le 1.
Je laisse les 3h d'installation, seulement quand je tente de le lancer, une fenêtre "synchronisation Cloud" apparaît, se charge puis disparaît et me laisse seul avec mon bureau. Aucun jeu ne se lance.

As-tu essayé de désactiver la synchronisation cloud et/ou Origin en jeu ?
Lancer Mass Effect directement depuis sont exécutable sur ton disque dur en mode administrateur ?

Parce que là, le mec t'envoie toute une procédure pour désinstaller Origin, un peu inutile : un simple désinstaller depuis le panneau de configuration suffit. Ensuite, va sur le site officiel d'Origin et télécharge directement la dernière version d'Origin et tu essaies de l'installer.
- Parce que vous espérez encore que cette guerre épargnera votre honneur ?
- En effet.
- Tenez-vous parmi les cendres de milliards de défunts, et demandez aux fantômes si l'honneur compte !
- ...
- Le silence est votre réponse ?